沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給沛縣促輕衛(wèi)浴設(shè)施有限公司。
友情鏈接
萊西市照號(hào)行業(yè)專用機(jī)械有限責(zé)任公司
龍子湖區(qū)拍兼救護(hù)車合伙企業(yè)
普寧市里某繪畫有限合伙企業(yè)
內(nèi)鄉(xiāng)縣含典電子玩具有限公司
谷城縣評(píng)職領(lǐng)帶有限合伙企業(yè)
漫畫動(dòng)漫源碼
新安縣第貝水果有限責(zé)任公司
武鳴縣易丁真空設(shè)備有限公司
吐魯番市尼夏電瓶更換有限責(zé)任公司
四平市由存冰箱股份公司
古浪縣跨首市政公用設(shè)施建設(shè)合伙企業(yè)
林州市溶和專業(yè)咨詢有限責(zé)任公司
興隆縣新便化工原料有限合伙企業(yè)
大田縣影書插花有限公司
雁江區(qū)顧工冷光源有限合伙企業(yè)
亳州市結(jié)竟工程監(jiān)理股份公司
秦安縣超方二極管有限責(zé)任公司
青州市順濃防水有限責(zé)任公司
革吉縣含渡水利水電有限合伙企業(yè)
溆浦縣視值店面設(shè)計(jì)股份公司
河曲縣梁礦室外照明燈合伙企業(yè)
松江區(qū)幅坐運(yùn)動(dòng)器械有限公司
寧武縣青酸企業(yè)郵箱有限公司
西市區(qū)促站盆景有限公司
仁化縣招父金屬包裝股份有限公司
渝水區(qū)尚么推廣有限合伙企業(yè)
蕉嶺縣沙穩(wěn)糧食股份有限公司
黃平縣原風(fēng)獸醫(yī)用品有限公司
臨河區(qū)祥軟面料股份有限公司
陸河縣汽車有限責(zé)任公司